Книга Продаж:
корпоративные стандарты
информация о сфере, о компании, о конкурентах
сценарии и скрипты продаж, отработка возражений
Профессиональная подготовка продавцов:
тренинги по работе с различными типами клиентов: лояльными, с возражениями, с негативом