SMM и SMO — раскрути свой бизнес через социальные сети

SMM и SMO - раскрути свой бизнес через социальные сети

Интернет уже давно занял большинство важных социальных позиций, перетянув на свою сторону людей, бизнес и многое другое. Одновременно с этим и социальные сети стали местом, где люди проявляют больше всего активности: там можно пообщаться, послушать музыку, обсудить какой-то бренд и даже совершить покупку. Поэтому и разработаны техники SMM и SMO — они помогают продвигать свою марку и укреплять положительный имидж компании в глазах клиентов непосредственно в соцсетях. Маленькие локальные бизнесы и вовсе ограничиваются группой Vk или Fb и аккаунтом в Instagram. Крупные корпорации совмещают продвижение своего основного ресурса с раскруткой в соцсетях. Как и для чего работают SMM и SMO в подробностях, а также почему они необходимы, мы объясним в этой статье.

SMM и SMO — расшифровка и определение

SMM — Social Media Marketing — использует социальные сети, как платформу для непосредственного продвижения бизнеса и бренда. Подразумевает создание тематического сообщества со всей необходимой информацией и прямое общение с аудиторией потенциальных клиентов. Упор делается на интересный и полезный контент, который имеет перспективу «завируситься» — тогда пользователи сами распространяют его, делая компании дополнительную рекламу. Целью является создание запоминающегося бренда, положительный имидж и привлечение новых подписчиков, которые могут стать покупателями.

SMO - расшифровка и определение

SMO — Social Media Optimization — несмотря на то, что тут тоже используются соцсети, упор делается на привлечение трафика (переходов пользователей) на сайт бренда, а также на оптимизацию этого сайта. Тут тоже важно делать вирусный контент, которым читателям захочется поделиться. Кроме этого нужно сделать ресурс технологичным и удобным, чтобы посетители возвращались и приводили друзей.

Как заставить SMM работать на ваш бизнес

Как заставить SMM работать на ваш бизнес

Первое правило SMM — помнить, что это не просто реклама ради продажи. Речь идет о создании надежного и авторитетного образа в глазах пользователей, которому они будут доверять и выбирать именно его услуги. Поэтому в комплекс мер SMM входят следующие мероприятия: оформление в едином стиле с сайтом и брендом во всех представительствах в соцсетях, создание вирусного контента (броские заголовки, информативные видео, привлекательные картинки), таргетированная реклама (направленная именно на вашу ЦА), доверительное и свободное общение с аудиторией — выстроение лояльных отношений, тщательная работа с аналитикой (данные по целевой аудитории и её активности, популярности тех или иных материалов), а также многое другое.

Доверять такую работу лучше опытному специалисту, который уверенно пользуется всеми доступными инструментами и принесет ощутимый результат. Он должен уметь не только привлечь, но и удержать подписчиков, заинтересовать их и мотивировать на сотрудничество. Ведь, например, контент в разных сетях должен отличаться, а не ограничиваться простым копипастом, из-за разных пользователей и специфики самих платформ. А работа с аудиторией подразумевает и грамотную поддержку, и организацию конкурсов и акций. Да, и рекламные инструменты максимально эффективно сможет использовать именно профессионал.

Какие шаги надо предпринять для успешного SMO

Какие шаги надо предпринять для успешного SMO

В SMO в первую очередь на сайте размещаются кликабельные иконки с соцсетями, в которых вы завели аккаунты. Также отлично, если вы подключите виджет с отображением участников этих сообществ, который одновременно будет повторной ссылкой на них. Возможность «расшарить» т.е. поделиться контентом с ресурса в какой-то социалке. Функция подписки на рассылку, которая поможет вам получить контакты посетителей — главное не злоупотреблять этим и не заспамливать подписчиков — это наоборот отталкивает.

Важна и работа над самим сайтом — удобный, практичный дизайн, понятная разметка с тематическими разделами, поиск по ресурсу. Все материалы должны быть связаны между собой, статьи могут ссылаться на более подробные тексты в соседнем разделе и прочее. Ну, и конечно снова сам контент — регулярная и актуальная публикация разнообразных статей, которые могут быть полезны или интересны вашей аудитории. Если на сайте есть много полезностей, которые легко ищутся, привлеченный клиент задержится на нем и, возможно, в следующий раз обратится именно к вам.

Таковы главные принципы работы с SMM и SMO. В заключение добавим, что лучше всего SMM работает для бизнеса B2C — бизнес-клиент, когда речь идет о взаимодействии с частными лицами. Схема B2B — бизнес-бизнес (вроде закупки фирмой по производству изделий из дерева этого самого дерева у добывающей его фирмы — проще говоря регулярные оптовые покупки) чаще всего не нуждается в массовой известности. Но везде есть свои исключения, так что лучше всего посоветоваться со специалистами перед началом SMM работ. Для вас разработают стратегию и расскажут, как поможет продвижение с помощью соц сетей именно вашему бизнесу.